Automatisierung für Unternehmen, die ihre bestehenden Systeme behalten wollen.
Ich setze an den Stellen an, wo die meiste Handarbeit liegt – Auftragseingang, Bestellprozesse, verteiltes Wissen. Was funktioniert, bleibt. Was fehlt, baue ich an.
Leistungen
Auftragseingang automatisieren
Bestellungen kommen per E-Mail, PDF, Fax oder Schnittstelle ins Haus – und jemand tippt sie ab. Ich baue den Prozess drumherum, vom Eingang bis zur strukturierten Datenübergabe.
- Bestellungen aus E-Mail, PDF und Scan auslesen
- Manuelle Erfassung durch direkte Übergabe ablösen
- Sonderfälle und Fehlerpfade sauber abfangen
B2B-Bestellplattform mit ERP-Anbindung
Händler-Bestellportale mit kundenspezifischen Preisen, Schnellbestellung und strukturierter ERP-Übergabe – ohne zusätzliche Pflegesoftware.
- Telefon/Fax-Bestellungen auf Self-Service umstellen
- Kundenindividuelle Preise und Konditionen aus dem ERP
- Mehrsprachige Bestellplattform für internationalen Vertrieb
KI-Wissensdatenbanken und Chatbots
Verteiltes Unternehmenswissen zentral auffindbar – mit Antworten, die auf echten Dokumenten basieren. Mandantenfähig, mit Quellbezug, auf EU-Infrastruktur.
- Mitarbeiter-Chat mit Richtlinien und Handbüchern
- Onboarding ohne Wissensträger-Engpass
- Kundenspezifischer Support-Assistent mit Quellen
Typischer Ablauf
Jeder Case ist individuell. Dennoch folge ich einem bewährten Ablauf:
Erstgespräch
In 20 Minuten klären wir, wo Ihr Engpass liegt und ob ich überhaupt der passende Gesprächspartner für Sie bin.
Beratung
Ich verstehe Ihre Systeme, Daten und Sonderfälle. Am Ende steht eine Empfehlung – auch dann, wenn die Umsetzung nichts mit mir zu tun hat.
Projekt
Klar abgegrenzter Umfang, prüfbare Teilstrecken und transparente Kommunikation mit Ihnen und Ihren Dienstleistern.
Betrieb & Wartung
Gerne übernehme ich die laufende Wartung, Erweiterungen sowie die Überwachung des reibungslosen Betriebs Ihrer Systemintegrationen.
Referenzen
Dreisprachige Bestellplattform mit ERP-Anbindung für einen Lebensmittelkunden.
Direkte Anbindung eines bestehenden ERP-Systems an drei Vertriebskanäle.
KI-Chat mit Quellbezug für eine Mitarbeiter-App – mandantenfähig und in bestehende Plattform eingebettet.
Was am Anfang meistens gefragt wird.
Sie haben weitere Fragen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit mir auf.
Was kostet ein typisches Projekt?
Das Erstgespräch ist kostenfrei. Beratung rechne ich pro Stunde zu 120 € zzgl. USt. ab. Konkrete Umsetzungsprojekte bekommen ein Festpreisangebot. Festpreise hängen vom Projektumfang ab. Kleinere Automatisierungsprojekte bewegen sich im mittleren vierstelligen Bereich, mittlere bis größere im unteren bis mittleren fünfstelligen.
Sie arbeiten allein – was bedeutet das für ein Projekt mit uns?
Sie haben einen Ansprechpartner – und einen, der die Architektur entwirft und mitbaut. Kein Account-Manager dazwischen und keinen Junior, der Ihre Anforderungen weiterträgt. Die Kehrseite: Ich nehme nur so viele Projekte parallel an, wie ich seriös begleiten kann. Verfügbarkeit klären wir deshalb frühstmöglich.
Müssen wir bestehende Systeme ersetzen?
Nein. Die meisten Projekte starten bewusst ohne Systemwechsel und verbessern zuerst Datenfluss, Eingänge oder Integrationslogik rund um das Bestehende.
Wie schnell sehen wir erste Ergebnisse?
Erste prüfbare Teilstrecken meist in Wochen. Größere Vorhaben werden in abgegrenzten Etappen umgesetzt – jede Etappe besitzt dabei ihren eigenen, sichtbaren Stand.
Was passiert nach dem Go-Live?
Betrieb, Monitoring und Weiterentwicklung übernehme ich gerne für Sie. Die Systeme sind zudem dokumentiert und lassen sich bei Bedarf auch an andere Dienstleister übergeben. In der Praxis ist das bisher noch nicht vorgekommen – Bestandskunden halten mir die Treue.
Bekommen wir auch eine ehrliche Einschätzung, wenn ein Projekt nicht sinnvoll ist?
Ja. Wenn ein Standardtool oder eine andere Lösung besser passt, sage ich das. Wir haben beide nichts davon, Systeme zu entwickeln, die für Ihre Situation nicht die richtigen sind.
Wissen Sie schon, welcher Prozess zu viel manuelle Arbeit erzeugt?
In 20 Minuten klären wir, wo bei Ihnen der größte Hebel liegt und ob ich dafür der richtige Gesprächspartner bin.